Demande dépannage
site web —
diagnostic gratuit sous 1 h

Remplissez le formulaire en décrivant précisément votre problème. Fabrice Stoller analyse votre demande sous 1 heure et vous envoie un diagnostic clair accompagné d'un devis transparent.

Après validation de votre part, la correction est effectuée entièrement à distance, directement sur votre serveur. Vous recevez un compte-rendu d'intervention et des conseils préventifs.

Le diagnostic initial est entièrement gratuit et sans engagement. Le coût de l'intervention dépend de la complexité du problème et est communiqué dans un devis clair avant tout travail payant.

Vous ne payez qu'après avoir accepté le devis. Aucune facturation surprise, aucun dépassement non communiqué.

Plus votre description est précise, plus vite le diagnostic sera posé. Indiquez idéalement :

Le message d'erreur exact (copier-coller), depuis quand le problème est apparu, la dernière modification effectuée, l'URL complète de la page concernée, le CMS utilisé (WordPress, PrestaShop…) et sa version, ainsi que votre hébergeur.

SiteBug.fr intervient sur tous types de bugs web : erreurs PHP, erreurs 500/404, pages blanches, problèmes de base de données MySQL, lenteurs critiques, bugs après mise à jour, sites piratés, conflits de plugins WordPress, erreurs PrestaShop, bugs WooCommerce, problèmes d'hébergement et erreurs Laravel.

Dans la plupart des cas, oui. Pour intervenir efficacement, il est nécessaire d'avoir accès à votre hébergement (FTP/SFTP ou panel cPanel/Plesk) et/ou à votre base de données.

Ces accès vous sont demandés uniquement après validation du devis et sont traités de manière strictement confidentielle. Ils ne sont utilisés que pour la durée de l'intervention.